咬定目標不放松 堅持恒久抓創優
——陜西安康市漢濱區計劃生育服務站工作掠影
【和諧中國網hxzg.net陜西報道（成平）】陜西安康市漢濱區計劃生育服務站圍繞貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》和《計劃生育技術服務管理條例》這一目標，積極探索計劃生育優質技術服務的新機制。舉全站之力，堅持質量立站，狠抓內部管理，不斷完善基礎設施建設，突出優質服務，12年來全站未出現一例“四假”手術，沒有出現一例手術意外。使創建工作取得了實效。
加強內部管理，樹立良好形象
漢濱區是全省人口大區，計生服務任務繁重。站領導抓住創建全省優質服務示范站的機遇，從健全規章制度，明確分工入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態度好，服務質量高，服務方法新。
一是加強制度建設。根據相關要求結合行業特點制訂了人員分工及崗位責任制、請銷假制度、值班制度等，將各項工作分解到具體的人， 真正做到人人有事做，事事有人管。 二是建立完善了職工道德規范，考勤制度、學習制度和節育技術人員安全管理制度等各項規章制度，嚴格執行無菌操作規范和各項技術操作常規，用制度和各項操作規程來規范服務人員的服務行為。實行崗位目標責任制，同各科室簽訂了目標責任書，并建立嚴格考核機制。強化安全意識，認真執行《執業醫師法》和《計劃生育技術服務管理條例》，杜絕越權手術和越范圍手術，確保手術安全，杜絕“四假”現象發生。從2008年以來，全站共為近萬名育齡婦女提供了技術服務。
加大硬件投入 提高服務質量
醫療設備陳舊老化，辦公條件落后，一直是制約漢濱區計劃服務站拓寬服務和發展的重要因素，針對這一問題，區站多次以文件形式向區政府、市計生局專題匯報急需購置醫療器械的報告，并請求市區領導來站召開現場辦公會議協調解決，得到了領導重視。2008年，區政府從專項資金中列支20萬元為區站購置了心電監護儀、麻醉機、B超、電動吸引器、微波治療儀、空氣消毒機、高壓消毒鍋等設備。2009年育齡婦女生殖健康檢查中，爭取區計生局醫療器械投入，給區站配置了電子陰道鏡、紅外線治療儀、利普刀、彩超等設備。2010年抓住創優驗收的契機，爭取省計生委扶持，統一調撥了手術床、全自動生化分析儀、全自動血細胞分析儀、尿液分析儀、血凝儀、前列腺治療儀、乳腺診斷儀、宮頸篩查儀、保健病床等設備。以上裝備的充實，極大的增強了區站的服務能力，鼓舞了職工提高服務質量的決心和信心。按照創優“硬件從實、軟件從嚴，突出服務”的原則，區站在資金十分緊張的情況下，擠出10萬元統一更換了站內的辦公桌椅，購置了12臺空調，3臺電腦，添置了床頭柜、宣傳品展柜、數碼像機等設施，徹底改變了站容站貌，為廣大育齡群眾創造了舒適寬松的就醫環境。
突出優質服務 打造一流隊伍
漢濱區計生服務站始終堅持質量立站，強化優質服務理念，力求做到操作規范、技術求精。一是注重業務學習。站內征訂了《計劃生育學雜志》、《實用婦產科學雜志》、《生殖健康學雜志》互相傳閱，借鑒先進的經驗，拓展知識面，從而提高服務水平。二是鼓勵和組織業務人員開展業務學術研討。針對技術服務過程中存在的問題及時召開討論會和撰寫業務論文，找出根源，總結教訓，把醫療隱患消滅在萌芽狀態。三是大膽開展新技術，推廣無痛人流手術。針對脫環人多、帶器妊娠率高等情況，推廣應用新技術安舒環、咪咪環，此類環出血少，操作簡便，減輕病人痛苦，深受廣大育齡群眾好評。開展米非司酮配伍米索前列醇終止妊娠10周—14周孕婦，避免了因育齡小，羊水少、羊膜腔穿刺失敗，擴刮術引起軟產道損傷、出血；米非司酮配伍利凡諾引產，促進宮頸軟化，縮短產程，縮短住站時間，降低醫療費用，從而確保了醫療安全性，為鄉鎮及育齡婦婦排優解難。四是為確保來站各類手術安全有效，減少醫療糾紛，區站嚴把術前、術中、術后三關，嚴格規范操作，實現了自建站以來無一例醫療事故發生的好成績。自2006年三查三清以來，區站共做各類手術8985例，門診咨詢接待已婚育齡婦女近萬人。五、積極開展育齡婦女生殖健康檢查，由業務副站長親自帶隊，從各科抽調了經驗豐富技術精湛業務人員組成健康檢查小分隊，為全區育齡婦女進行健康檢查，檢查人數達8000人，查出婦科病5000余人，治療3800余人，查出的病種有陰道炎3000人，盆腔腫瘤38人，疑似宮頸癌變5人。
