《弟子規》作為人們的生活規范、儒家的基礎、人性的基礎，對浮躁的現代社會具有極大的教導意義。熟讀它，會發現，它能靈活應用到生活中的方方面面，讓你退去浮躁之心，而沉下心來做事。這是成功的基礎。
CRM是企業的管理專家，作為企業強有力的輔助工具，在當下各行各業的競爭越發激烈的環境下，它正快速被關注和應用。同樣，它對整個企業起著引導和推動的作用。當然，前提是企業選擇合適自身發展的CRM系統。筆者通過《弟子規》淺談CRM對企業所起到的作用，即它的價值所在。
忙而不亂 忙而有序
《弟子規》：“事勿忙，忙多措；勿畏難，勿輕略。”意思是，做事不要急急忙忙、慌慌張張，因為忙中容易出錯，做事情不要急于求成，要穩穩當當、按部就班地進行。遇到該辦的事情不要畏苦怕難而猶豫退縮，也不可以草率、隨便應付了事。
《大學》里說到：“物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣。”這句話是告訴我們在處事接物當中要懂得先后順序，要看清楚事情的輕重緩急，哪些事要現在做，哪些事可以暫緩一步做，哪些事并不必要去做。所以臨事應從容不迫，并懂得事情的輕重緩急、先后順序。
那么，在生活節奏日益加快的今天，我們日出而作，日落而歸；工作繁忙，每天面臨做不完的事。結果又是否能如預期一樣完滿；工作狀態和效率是否達到最佳；是否讓上級滿意，甚至讓自己滿意？又或者我們經常將項目拖延，每天手忙腳亂，漏洞百出，腦子一片混亂，事情越辦越糟？在忙中容易出錯，在這樣的情況下，急于求成只會事倍功半，甚至前功盡棄。
有時候，借助外力，可以快速有效地解決問題，譬如CRM系統。再多的事情，只要事先安排規劃、按輕重緩急、有序進行，不僅提高效率，將差錯率降到最低，而且每一件事情都能辦到最好。所有的工作事項、計劃、工作進展情況等都可以記錄到CRM系統中，讓自己保持沉穩心態，順利高效完成所有工作任務。
計劃的重要性
“寬為限，緊用功；工夫到，滯塞通。”意思是，在定讀書計劃的時候，不妨寬松一些；但是功夫仍要用緊，每天都要努力，不可懈怠偷懶。日積月累功夫深了，原本滯礙不通、困頓疑惑之處自然而然就迎刃而解了。
做任何事情都必須踏踏實實，不要總想著走捷徑，捷徑未必讓人行得快。對于上班族，尤其是剛從校園跨出社會的新手，非常有必要培養一些有利于自己將來職業發展的良好習慣。
例如工作計劃，有計劃才能做到心中有數，胸有成竹。形成習慣不是一件易事，貴在堅持，持之以恒，這時候可以借助外界力量，CRM系統就起到了這樣的作用，讓你在工作中培養習慣。同時，在工作中難免會遇到問題，有時候不能立刻得到答案。但只要堅持定期對工作進行總結反思反省，所有問題都迎刃而解了。事情不管成功與否，不是過去就算了，事后要善于總結，為什么成功為什么失敗，日積月累，定能收獲累累碩果。
在選擇合適的CRM并進行實施后，不管對于個人或是企業，都起到促進發展的作用；而CRM的價值也需通過企業來實現。知名CRM廠商鵬為軟件基于多年對中國企業特點的了解，致力于中小企業CRM的研發，已成為眾多各行各業知名企業的首選CRM提供商。
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