澄合礦業公司黨委書記李永剛談企業文化建設
在我們全面建設企業文化經歷了五年時間、“十一五”規劃取得決定性勝利、“十二五”規劃基本確定并即將啟動實施的這樣一個關鍵時期，公司黨政決定召開這次企業文化建設現場觀摩學習推進會，是我們立足當前發展形勢和企業文化建設總體情況召開的一次十分重要的會議。會議的主要目的是全面總結和科學部署企業文化建設工作，緊密圍繞“十二五”戰略實施，努力發揮企業文化的旗幟引領和強大支撐作用。
一、正確估價我局五年來的企業文化建設，不斷增強建設澄合文化的自信心與自豪感
2006年至2010年這五年，是我們澄合以行業發展為機遇，做大做強企業規模，生產能力和經濟效益突飛猛進的五年；是我們澄合以戰略目標為引領，做精做細基礎管理，企業綜合實力越來越強的五年；是我們澄合以培育企業共同價值觀為核心，建塑特色文化，職工和企業同發展、共奮進的五年。這五年澄合文化建塑與澄合改革發展相互伴隨、相互融合、相互推動、相互影響。這五年澄合硬實力和軟實力相互補充、相互完善、相互促進、共結碩果。
五年來持之以恒地抓企業文化建設，使我們在激烈的市場競爭中緊緊趕上了行業和時代的步伐。五年來，澄合的企業文化建設從自發到自覺、由膚淺到深入與澄合的由小變大、由弱變強始終伴隨。我們以澄合共同愿景的確立和三大識別系統的形成為標志，大力強化了“做企業就要做文化，強企業必須強文化”的緊迫意識，大力強化了“要贏得競爭必須先贏得文化”的競爭意識，大力強化了“文化既來源于管理，又高于管理，更能引領管理”的治企管企意識。企業文化建設使我們這個40年的老企業在思想上接受了新的洗禮，在理念上發生了新的飛躍，在管理上煥發出了新的活力。
五年來持之以恒地抓企業文化建設，使澄合在幾十年發展的基礎上樹立了新的思想和靈魂。圍繞企業共同愿景和核心價值觀，我們高度凝煉澄合40年來的寶貴精神，廣泛匯聚澄合萬余名干部職工的團隊美德，科學規劃未來發展的戰略追求，使我們澄合從此有了旗幟鮮明的使命、宗旨和理念，深刻清晰的目標、方向和靈魂。為我們的企業發展和礦區繁榮帶來了一系列深刻的變化，我們的職工隊伍從來沒有像今天這樣被同一面精神旗幟緊密地凝聚在一起；企業的物質要素和精神要素從來沒有像今天這樣被同一種文化緊密地融合在一起；干部職工的思想和行動從來沒有像今天這樣被同一種理念追求緊密地團結在一起。
五年來持之以恒地抓企業文化建設，使企業管理理念、管理水平發生了質的飛躍。從經驗管理到制度管理，從制度管理到科學管理再到文化管理，是企業管理從低級到高級的不同階段。五年來，我們自發自覺地向粗糙、粗放、粗暴的管理缺陷挑戰，確立了“以人為本、精細管理”的管理理念體系；自發自覺地向陳舊、破舊、守舊的管理漏洞挑戰，健全了無漏洞零缺陷的動態管理目標體系；自發自覺地向隨便、隨意、隨機的管理陋習挑戰，建立了覆蓋人人事事、時時處處的管理標準體系。從理念、制度、考核、評價、激勵多個層面入手，提升了管理的水平和層次，使我們的管理具備了文化的內涵和魅力，散發出了文化的光彩和引力，邁上了文化管理的健康軌道。
五年來我們持之以恒地抓企業文化建設，為我們系統科學管理提供了有力的抓手。五年來，隨著企業的迅猛發展，我們管理的范圍越來越大，管理的內容的越來越多，技術和裝備越來越新，職工的思想越來越活，我們的管理如何滿足新形勢、適應新要求、解決新問題，唯有通過企業文化引領的系統科學管理。五年來，我們以“安全文化”為抓手，以宣傳教育增強安全防范意識，以親情關懷調適職工身心狀態，以“雙述活動”明確崗位標準，使安全管理有了新的加強；我們以“人本精細管理”為抓手，以崗位標準規范職工作業行為，以走動巡查加強考核監督，以“三工轉換”促進動態激勵，使崗位管理有了新的加強；我們以“崗位價值精細管理”為抓手，以內控制度完善規范經營行為，以管理流程再造強化過程控制，以指標細化分解落實經營責任，使經營管理有了新的加強。
五年來持之以恒地抓企業文化建設，使企業的凝聚力和軟實力得到了明顯增強。五年來，我們的企業文化建設始終堅持以人為本、以文化人，牢固樹立企業為人、企業靠人、企業聚人的人本理念，樹立人才資源是企業第一資源的觀念，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人。把為了職工、尊重職工、感恩職工、依靠職工、培養和發展職工貫徹到企業文化建設的實際中去，始終致力于把廣大員工的積極性和創造性調動好、發揮好、保護好，始終致力于把“立足澄合、熱愛澄合、奉獻澄合”的核心價值觀讓職工理解好、認同好、實踐好，始終致力于把職工的素質和能力鍛煉好、提升好、激發好。企業發展與職工發展的和諧統一，激發員工潛能與提高員工素質的和諧統一，內化為企業和職工合而為一的強大凝聚力，強化為團結戰斗、合作奮進的團隊精神，固化為澄合企業軟實力的堅強核心。
五年來持之以恒地抓企業文化建設，使企業的對外影響力和社會美譽度不斷提升。五年來，我們的企業文化在內強管理的同時，深刻認識到“環境也是生產力，形象也能出效益”。我們狠抓企業形象識別系統的推廣應用，企業標識、企業理念、企業旗幟、企業歌曲的廣泛展示，使澄合在社會上有了自己的形象符號和標志；我們狠抓文明單位創建活動，加強硬件設施建設，持久開展地面標準化管理，實現了“人改造環境，環境改造人”的互動雙贏；我們狠抓職工文明行為養成，強勢推行6S行為規范，明確十條行為禁忌，開展準軍事化訓練，職工日常行為素養普遍增強，職工隊伍的精神面貌和作風形象極大改變。清新靚麗的職工學習、工作、生活、居住環境，健全完善的文化長廊、棋牌室、圖書室、閱覽室、職工之家，定期舉辦的書法、繪畫、攝影等文體娛樂活動等，使職工以一種愉悅的心情接受企業文化的熏陶，使社會外界以驚奇的目光改變對煤礦“黑臟亂差”的傳統認識。
五年來持之以恒地抓企業文化建設，使我們對企業文化建設的差距認識更加清晰。五年來，我們以系統的思考和科學的部署加強企業文化，同時不忘在實踐檢驗中發現問題、查找不足，積極制訂應對、改進的措施。經過分析我們不難發現，我們的企業文化建設還存在強弱分化明顯，發展不平衡的問題；還存在時熱時涼，時松時緊，持續性不強的問題；還存在貪大求全，落實不細，與實際聯系不夠緊密的問題；還存在滑坡松勁，暫時擱置，等待觀望的問題；還存在思想模糊，認識抽象，無從抓起的問題；還存在文件多落實少，布置多檢查少，處罰多激勵少，務虛多務實少，照搬多創新少的問題等等。這些問題還希望能夠引起大家的高度重視，在今后的工作中認真分析，制訂措施，切實解決。
五年來持之以恒地抓企業文化建設，使我們對企業文化建設自身的理性認識不斷增強。五年來，我們不僅收獲了企業文化凝聚隊伍、推動發展、增強實力的重大成果，而且收獲了很多的體會和啟示?？偨Y起來，主要有六點：第一點，企業文化是現代治企管企的有效手段，是將企業更好地帶向未來發展的靈魂工程，是我們落實“科學發展的核心是以人為本”的重要舉措；第二點，沒有企業文化的企業注定是沒有希望和前途的企業，注定要遇到挫折和失??；第三點，企業文化既能以靈魂和旗幟的魅力對企業發展產生強大的牽引力，還能以共同的團隊精神和共同的價值追求對企業隊伍產生強大的凝聚力，更能以管理的優化和執行力的增強對企業綜合實力提升產生強大的推動力；第四點，企業文化需要經濟投入，但是更需要思想投入、精力投入和感情投入，必須真正做到圍繞“人”這個生產第一要素去思考，圍繞企業管理這個中心環節去展開，圍繞提高企業整體效能、謀求長遠發展去加強；第五點，要做強做優企業文化，領導重視是前提，融入管理是生命，加強考核是關鍵，不斷創新是靈魂；第六點，企業文化建設不是一個階段、一個方面的具體工作，而是一項長期而艱巨的系統工程，不是文本方面、精神方面的一些口號和活動，而是囊括精神、物質、行為多個層面多個要素的綜合體系。這些啟示，不光能夠提煉和總結我們以往的工作，更能較好地指導我們今后的工作，需要我們繼續傳承、堅持和發揚。
二、正確認識企業文化的本質屬性，充分發揮企業文化在促進企業發展中的強大作用
企業文化的本質屬性是什么？它不是熱鬧的場景，也不是好看的形式；它不是華美的裝點，也不是別出心裁的活動；它不是人為的枷鎖，也不是強制的律令。企業文化是企業的思想，企業的靈魂，企業的個性，企業的神經，它讓我們企業有自己獨特的思想、有自己豐富的感情、有自己鮮明的個性。它讓我們企業在前行的路上始終清楚，我是誰，我從哪里來，我要到哪里去，我需要什么，我追求什么，我的責任是什么，我穿什么衣，我行什么路，等等這些基本問題。從這個意義上講，企業文化本質上是企業的牽引機，也是助推器，是企業的粘合劑，也是企業的凈化器。如果企業沒有了文化這個思想靈魂和這根神經，企業就會變成一具僵尸。
為什么我要重申對企業文化的認識，因為我們的一些同志，這個問題還沒有解決好。雖然我們已經開展了近五年的企業文化建設，但是仍有一部分同志在企業文化建設上存在著認識上的誤區和行為上的偏頗，導致澄合企業文化建設難以形成合力，企業文化的優勢難以得到全面充分發揮。這些思想上的誤區可以歸結為以下幾點：一是單純追求經營指標，認為企業文化可有可無；二是熱衷于做“表面”文章，對深層次的文化建設漠然置之；三是將企業文化建設簡單等同于思想政治工作；四是認為企業文化是有錢單位、大單位才做的事情，小單位沒法做；五是片面的認為企業文化就是搞搞活動、開開會等等。這些認識都是非常致命、非?？膳碌?，我們必須高度重視這些問題和現象，從思想認識的源頭為企業文化建設掃清障礙。
美國《世界經濟論壇》主編朱易先生曾說過：“企業文化，絕不是可有可無的，而是企業成熟的標志。企業只有‘文化’起來，才能真正實現可持續發展，才會有恒久的活力，只有企業文化能使企業之樹常青”。
世界前500強企業能夠勝出于其它優秀企業的根本原因就是：他們都有著自己的企業文化，并且善于為自己的文化不斷注入活力。簡單的說，這些企業都在靠文化制勝。縱觀國內外的那些優秀企業，他們無不重視企業文化的培養和塑造。例如日本的松下電器，如果你問松下電器的一個員工：松下電器是生產什么的？他會回答：“松下電器是一家制造人才的公司，兼造電器。”這就是松下電器以人為本文化理念的生動體現，始終關注員工的發展也使得松下在全球電器行業立于不敗之地。再例如大家熟知的海爾集團，他們依靠自己優秀的服務文化和創新文化，將一個當時虧損147萬元的小廠做成了現在中國家電行業的排頭兵，他們靠文化制勝的成功經驗被美國哈佛大學等世界著名學府收入MBA案例庫。就拿我們集團內部的黃陵礦業來說，他們完全可以憑借有利的資源規模和先進的技術裝備在陜西煤炭行業獨樹一幟，但他們為什么還要追求、建樹自己的企業文化？原因很簡單，因為他們清楚就如同一支沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊一樣，沒有文化的企業同樣是沒有希望的企業、是不能長久的企業。這也是我們澄合近年來持續抓企業文化建設的重要原因。
眾所周知，我們現在正處在一個企業大發展、快發展，企業規模迅速擴張的關鍵歷史時期。2008年以來，我們相繼實施了老區挖潛擴能、開發建設新區、調整非煤產業結構等一系列重大措施，為企業做大做強奠定了堅實的基礎，預計到2015年我們的原煤產量將達到2000萬噸，到2020年產能將達到3000萬噸，到那時我們就真正邁入了大局行列。但是“大”并不代表著“強”，因為新世紀的市場競爭已經由單純的規模實力競爭逐漸轉變為了人才、科技、文化等各方面的綜合實力競爭，特別是文化競爭已經成為決定性的因素。所以我說，只有企業依靠規模擴張和企業文化建塑雙輪驅動，才能保證企業立于不敗之地，只有企業硬實力和軟實力相互作用才是真正的做大做強。我們一定要站在企業長遠發展的戰略高度來看待企業文化建設，把企業文化這個強勁的引擎建設好、利用好，讓企業文化在推動澄合發展、實現企業宏偉目標中發揮出更加積極的作用。
三、正確把握當前企業文化建設重點，不斷打造具有澄合特色的企業文化品牌
1、要切實把“人本精細管理”這個平臺鞏固好、發展好
“人本精細管理”是我們澄合企業文化建設的基礎。2007年人本精細管理在全局推行以來，我們的管理理念、管理思路以及管理方法都發生了深刻的變化，使得多年來形成的粗放式管理正在向程序化、標準化、科學化、人文化轉變，企業面貌煥然一新。但是隨著企業文化建設的不斷深入，隨著一些新載體和新技術的出現，人本精細管理在一些單位出現了淡化甚至是擱置的現象，這是非常錯誤的做法。我們澄合企業文化的一切延伸和拓展都基于這個基礎和平臺，這一點我們必須銘記于心。我講要把“人本精細管理”這個平臺鞏固好、發展好，就是要在任何時候都不能放棄、放松對“人本精細管理”模式的探索和研究，就是要按照11項基本要素不斷地對企業管理進行優化創新，就是要把“現場管理四項技術”應用到企業的每一角落，就是要在“人本精細管理”中打造屬于澄合自己的管理品牌。
2、要切實把“崗位價值管理”體系策劃好、建設好
“崗位價值精細管理”是人本精細管理的延伸和升級，是企業管理邁上更高水平進而實現“五精管理”的必由之路。按照公司2009年制定的《企業文化建設三年規劃》，今年我們已經進入了“崗位價值精細管理”的全面推廣階段，大部分單位都已經制定出了自己的《崗位價值精細管理實施方案》，個別單位已經開始實施。這里我要強調的是，我們一定要加強對崗位價值精細管理的學習，從理論結構到操作方法上都系統的去研究，要盡快形成適合我們企業實際、便于我們操作的運行體系，必要的時候我們可以組織大范圍的培訓，請專家來為我們授課；另外個別單位將崗位價值精細管理全權交給了財務部門來實施，這是一個嚴重的誤區。通過財務部門對崗位價值進行核算只是崗位價值精細管理的一部分，并非全部，我們應該把崗位價值精細管理的重點放在如何降低成本、提高效益上，而不是放在財務部門的核算上；同時我們還要進一步加快企業管理信息化建設的步伐，為“崗位價值精細管理”甚至是“五精管理”提供強大的軟件支撐。
3、要切實把“雙述管理”這項技術推廣好、應用好
“雙述管理”是一個新概念，但對于我們卻并不陌生。“雙述管理”就是“手指口述”和“崗位描述”的統稱，它們相互補充、互為促進。作為今年企業文化建設的一項重點工作，我們一方面要把近年來推行“手指口述”的經驗和做法堅持好、鞏固好，另一方面我們要按照全員覆蓋的原則分別確定“手指口述”和“崗位描述”執行人員范圍，在不便于執行“手指口述”的崗位大力推行“崗位描述”，讓每一名職工都參與到“雙述”中來。我們要按照簡潔有用的原則，把崗位要求、應知應會、操作流程等要素納入“崗位描述”范疇，建立規范文本。同時我們還要盡快制定出相應的“崗位描述”執行及考核規定，落實考核部門，確保“雙述管理”在全局范圍內有效推行。
4、要切實把“區隊班組”這級團隊打造好、管理好
如果要高度概括企業文化建設，用一個字的話應該是“人”，兩個字的話應該是“管理”，三個字的話應該是“執行力”，用四個字的話應該是“團隊建設”。團隊建設是企業文化建設眾多內容的“頭”字號工程。我們經常講“抓班子帶隊伍”實質上講的就是團隊建設。管理的實踐告訴我們，團隊建設是事關企業興衰成敗的大事。每級團隊擔當的使命不同，責任不同，但其作用相同，意義相同。建好每一級團隊，是企業文化建設必不可少的內容。在這里，我想重點強調一下區隊班組這級團隊的建設，因為區隊班組是企業的最基層組織，是企業管理的前沿陣地，企業的一切決策和部署都要靠區隊班組這一級團隊來直接落實。然而，長期以來我們企業的區隊班組建設問題始終沒有得到很好的重視和解決，大部分區隊班組的管理還停留在八、九十年代的水平，區隊干部拍腦袋決策、憑感覺辦事的現象還相當普遍，這一直是制約我們企業快速發展的不容忽視的問題。我講要把“區隊班組”這級團隊打造好、管理好，就是要站在事關企業存亡的高度上來對待區隊班組的建設問題，從思想上改變區隊班組建設無關緊要的不正確認識，上下形成共識，把區隊班組建設提上重要議事日程；就是要繼續規范區隊班組制度建設、強化職工日常教育、提高區隊班組長綜合素質，不斷激活區隊班組活力；就是要繼續改善區隊班組一線職工的工作環境、生產環境，時刻關注他們的思想動態、關心他們的學習工作、關心他們家庭生活；就是要把企業這種無微不至的關懷融入到區隊班組管理之中，形成一種關懷的文化，用文化來筑牢我們企業管理的前沿陣地，把區隊班組這一級團隊進一步建好，區隊班組建設要突出解決好建什么，怎么建的問題。我以為，就是要建規章、建思想、建作風、建素質、建技能、建區隊班組干部隊伍。這些問題解決好了，區隊班組這一級團隊就會成為堅強的戰斗隊，共同推動企業又好又快科學發展。
5、要切實把“創新文化”這個新要素激發好、運用好。
江澤民同志曾經指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”。 對于我們企業來講，同樣需要與時俱進的精神和不斷創新的思想。以往，我們在創新方面作了不少的文章，也創造出了不少的經驗。但是，管理永遠無止境，創新才能出活力，我們一定要把創新上升到文化的高度來把握、來認識，要徹底消除“創新只是管理和技術人員的事情”的片面認識，樹立全員創新的自覺意識；要徹底消除“管理人員抓管理”的錯誤傾向，通過創新管理，營造職工參與管理、職工監督管理、職工促進管理的寬松環境；要徹底消除“職工只用去服從、只用去執行”的錯誤認識，有效引導、開發和激勵職工自覺去嘗試和創新的熱情，努力營造尊重創造、鼓勵創新的濃厚氛圍；要徹底消除“創新只有專業技術人員才能做到”的神秘意識，催生一批職工崗位的、身邊的、日常的創新成果，建立“人人留心皆能創新”的自信意識，不斷健全創新有膽子、創新有票子、創新有面子、創新有位子的激勵機制；要徹底消除“煤礦全是力氣活，不需要多少技術和創新”的消極認識，想方設法將職工的創新成果轉化成看得見摸得著的實際效益，推動發展的實際效果，為企業發展不斷注入新的活力。
總之，我們要善于運用文化來經營我們的企業，致力于建塑企業持久成長的文化土壤，比如崇尚先進的文化、公平選人用人的文化、感恩的文化等等，這些眾多的文化，共同構成了我們企業的“經絡”，讓我們的企業有了自己的精、氣、神。企業家應當成為企業的領袖，卓越的領袖必然是造就卓越文化的英明領袖，卓越的文化也必然引領和打造出卓越的企業，而卓越的企業不僅生產優秀的產品，而且生產優秀的文化；不僅為職工創造良好的物質條件，而且為職工創造多彩的文化財富；不僅為職工帶來物質的優越和滿足，而且為職工帶來文化的熏陶和滋養。
四、正確樹立企業文化建設的系統觀，不斷開創澄合企業文化建設的新局面
企業文化建設是一個復雜的系統工程，其本質屬性決定了這項工程不可能一蹴而就，也不可能一帆風順，所以我們必須理性地看待企業文化建設，正確樹立企業文化建設的系統觀，統籌和動員全局各方面力量，共同開創澄合企業文化建設的新局面。
1、要繼續加強對企業文化建設的領導。無數優秀企業的成功經驗告訴我們，領導干部對企業文化的重視和倡導程度對職工群眾有著極強的導向性，往往決定著企業文化建設的成敗。所以，我們的各級領導干部特別是主要領導干部在任何時候都不能動搖建設企業文化的信念，要將企業文化建設當作對自己領導能力的一種考驗和對人生的一種追求，時時刻刻記在心上、掛在嘴上、扛在肩上、落實在管理實踐上，始終向廣大干部職工傳達一種“企業文化與企業共存”的政治信號，從思想上和行動上將全體職工團結起來，企業文化建設繼續向前推進。
2、要繼續加強對企業文化建設的研究。企業文化建設是一項龐大的工程，也是一門很深的學問?；仡櫸覀兾迥陙淼钠髽I文化實踐，可以說我們一直在走借鑒模仿之路，追究其根源就是我們深入研究的太少、總結歸納的太少、自主創新的太少，這也是企業文化難以形成澄合特色的重要原因。我們要改變這種現狀，就必須加強對企業文化本質的研究，要結合實際大膽創新、大膽探索、大膽實踐，要善于總結和提煉我們日常管理中的好經驗、好做法并將其固化、推廣，要敢于在企業文化建設中樹榜樣、立標桿，只有這樣我們的企業文化建設才能突破瓶頸，才能真正形成澄合自己的特色。
3、要繼續加強對企業文化體系的探索。一方面，我們仍然要以管理文化為核心，全面推進“人本精細管理”向“崗位價值精細管理”、“五精管理”拓展延伸；另一方面，我們要進一步加強對各分項文化的研究和探索，盡快構建起以管理文化為核心，以創新文化、安全文化、廉潔文化、社區文化、班組文化為支撐的澄合企業文化體系。這里我要再次明確的是：創新文化由各單位組織落實，安全文化由公司安全監察部負責，廉潔文化由公司紀委負責，社區文化由公司行政事務處負責，班組文化由礦區工會負責。
4、要繼續加大對企業文化建設的投入。近年來，我們從公司到基層對企業文化建設的投入從未間斷，有效保證了企業文化建設的順利開展，但是仍有部分單位存在著企業文化建設投入不足的現象。我們一定要樹立起對企業文化建設投入就是對企業生產力投入、對企業未來投入的理念，加大對企業文化建設的各方面投入。對企業文化建設的投入我們要總體規劃，統籌安排，不但要加強對企業文化建設的資金投入，更要保證必要的人力、物力投入，要從“硬件”和“軟件”兩個方面給予大力支持，從而為企業文化建設營造一個良好的發展空間。
企業文化建設是企業成長的陽光和土壤，是企業從優秀走向卓越的必經之路，這一點毋庸置疑。我堅信，只要我們全公司上下萬眾一心，我們就一定能夠打開澄合企業文化建設的新境界，就一定能夠打造出具有澄合特色的企業文化品牌，我們企業發展的步伐也一定能夠在企業文化建設的推動下更加平穩、更加有力，我們建設全國一流安全高效現代化煤炭企業的宏偉目標也一定能夠順利實現！
（ 注：此文是陜西澄合礦業公司黨委書記李永剛在公司2010年企業文化建設現場觀摩學習推進會上的講話，有刪節。）
